Perguntas da pesquisa gratuitos

Seis perguntas da pesquisa são utilizadas para construção do índice, sendo três relacionadas à atitude e três ao comportamento: Atitude. Responsabilidade pessoal com relação à renda durante a aposentadoria. Nível de consciência da necessidade de se planejar para a aposentadoria. QuestionPro é o líder em pesquisas de mercado e pesquisas de marketing. Esses modelos são escritos por pesquisadores especializados para ajudá-lo a obter os melhores resultados da pesquisa. Esses modelos de pesquisa de mercado e modelos de pesquisa de marketing consistem em perguntas sobre uma ampla variedade de tópicos que são extremamente importantes para uma pesquisa de mercado ou ... Importância da pesquisa de satisfação de colaboradores para o RH. Os gestores e a equipe de Recursos Humanos devem trabalhar constantemente para manter os profissionais motivados, alinhados com os valores da empresa e satisfeitos com os benefícios e o ambiente de trabalho.. Porém, é comum que as instituições preocupem-se mais com o seu público e se esqueçam de dar atenção ... Esses modelos de pesquisa de hardware e software são criados com perguntas detalhadas por pesquisadores especializados. Essas pesquisas abrangem uma ampla gama de tópicos, como pesquisa de software para avaliação, avaliação de hardware, pesquisa de pré-instalação, pesquisa de documentação técnica e muito mais. Você também pode usar essas pesquisas como um método de referência ... Se você pretende, por exemplo, enviar uma pesquisa de pulso semanal, considere fazer uma ou duas perguntas no máximo. Imagina o funcionário responder semanalmente uma pesquisa com as mesmas 10 perguntas. A primeira pesquisa ele ia achar super legal, mas a partir da segunda vez, ele talvez já comece a ignorar. Redija perguntas claras e concisas. Desenvolva perguntas para incentivar o aluno a pensar criticamente e aprofundar seu conhecimento para chegar a uma resposta correta. A seguir, vamos ver algumas das ferramentas mais usadas para criar questionários online. 10 programas gratuitos para criar questionários online Nas perguntas da pesquisa de satisfação, você pode incluir perguntas relacionadas à qualidade do produto, facilidade de uso e sua utilidade. Usando essas informações, o time de produto pode fazer melhorias assertivas. Aqui estão exemplos de perguntas a serem feitas em uma pesquisa de satisfação do cliente relacionada ao produto. Materiais Gratuitos; Track.uni; As mais de 20 Perguntas da Pesquisa da TAM. Por Tomás Duarte em 31 de julho 2015 Companhias Aéreas. Ultima atualização em 10 de maio 2018 at 05:52 pm. Tempo de leitura: 3 minutos. Muito se fala da ... Receba respostas melhores com nossos modelos de pesquisa gratuitos. Com os nossos modelos gratuitos aprovados pelos especialistas da SurveyMonkey, você pode coletar todos os dados de que precisa agora mesmo. Além disso, estas perguntas também são usadas em pesquisa de satisfação de cliente e avaliações de produto (como as avaliações de produto 5 estrelas da Amazon). Importante : quando usar uma pergunta ordinal em uma pesquisa, lembre-se de explicar o que a escala significa (por exemplo, 1 para ‘Péssimo’, 5 para ‘Incrível’).

05 Ferramentas Para Divulgar Na Internet e Automatizar Seu Marketing

2020.07.26 20:57 fondsagenciadigital 05 Ferramentas Para Divulgar Na Internet e Automatizar Seu Marketing

Ei você quer conhecer algumas ferramentas que vão te auxiliar a divulgar sua empresa na Internet, Automatizar seu Marketing e também melhorar o SEO do seu Site? Quer saber como divulgar seus Serviços e Produtos na Internet? Então vem com agente nesse post que iremos lhe mostrar algumas das melhores ferramentas para divulgação na Internet e nas Redes Sociais.

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2020.06.09 15:22 priamajuju FNO O que é FNO? Vale a Pena o Formula Negocio Online?

FNO O que é FNO? Vale a Pena o Formula Negocio Online?
Pode parecer estranho mas vira e mexe essa pergunta pipoca pra mim nas redes sociais
principalmente nas perguntas dos direct do instagram .
Porque afinal agente acaba pensando que todos conhecem o FNO. Acho até estranho as pessoas perguntarem isso mas na verdade nem todo mundo associa sua sigla ao curso fórmula negócio online, e quando as pessoas vêem tanta gente me perguntando sobre o fno agradecendo por ter indicado, acabam ficando curiosa.
Vou explicar em detalhes o que é FNO, o fogo negócio online eu também vou explicar por que tanta gente vai perguntar pra mim a respeito desse curso e vou te contar um pedacinho da minha história com ele.

Afinal o que significa FNO?

FNO é a abreviatura de fórmula negócio online, que é um curso superior completo e eu diria que é o mais completo do mercado para a formação de afiliados e iniciantes, se você ainda não sabe que é afiliado eu vou deixar um link aqui para um artigo que para você entender depois tudo sobre essa profissão tá bom.
O Fórmula Negócio Online vem transformando a vida de Milhares de Pessoas que buscam trabalhar através da internet.
E pode fazer na sua, tá legal que você está procurando formas de ganhar dinheiro na internet encontra opções dentro do marketing digital durante as suas pesquisas você entendeu o que é trabalhar como afiliado, e decidiu que é isso que você quer fazer para ganhar dinheiro na internet ,que foi o que aconteceu comigo!
Ótimo você já deu o primeiro passo e fez as suas pesquisas e tomou a decisão, só tem um problema você não faz ideia de como será afiliado.

Dúvidas de Iniciantes

No início nos sentimos perdidos em meio tanta informações novas.
Por onde começar, como se cadastrar na plataforma, aliás não sabe nem quais plataformas existem, quais produtos escolher, onde encontrar produtos para promover, como promover seus produtos , e o que é uma estrutura de negócio online.
É tanta coisa para aprender de uma vez só, que é normal se sentir tão perdido, não sabendo por onde começar.
E aí que a essa altura você já entendeu que é uma profissão, e que para fazer qualquer coisa na vida o advogado, médico, veterinário, contador, fisioterapeuta, enfermeiro, afiliado você precisa estudar.

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O que o FNO Ensina ?

Todo mundo que tem sucesso que você encontrou na internet estudou muito para chegar onde você quer chegar.
É é aí que entra o FNO, o fórmula negócio online que é o treinamento que te ensina do absoluto zero, o passo a passo para montar o seu negócio.
Então ele começa do básico te explicando todos os conceitos, mostrando uma estrutura e depois partindo para essa parte mais técnica junto com você, é um curso teórico e prático para você assistir fazer junto.
Quando você terminar ou até antes disso como foi o meu caso você já vai ter sua estrutura montada para trabalhar como afiliado.
Quando a gente fala que é do absoluto zero, muita gente entende que você não vai gastar dinheiro algum.
Olha só no treinamento você até aprende a utilizar ferramentas totalmente gratuita, mas quando me refiro a começar do zero eu estou dizendo que do zero de conhecimento igual a mim, que era leiga que não sabia nada de internet, de blogs, redes sociais e gerar conteúdo de conhecer público alvo, de nicho, hotmart, o produto.

Investir, ou Não?

Eu sempre digo o seguinte, eu com a minha experiência digo sempre, para mim é muito melhor você fazer bico pra conseguir uma renda extra, e contratar as ferramentas pagas que não são caras, mas que fazem toda a diferença do que montar o seu negócio online com tudo gratuito.
Eu já tive essa mentalidade de coisas gratuitas eu me dei mal, mas se você prefere começar sem grana alguma eu sempre digo também que o conhecimento é poder.
Não tem como começar a trabalhar nenhuma profissão sem saber como, então conhecimento é o grande segredo de tudo. Por isso que eu recomendo o FNO.
Então seguindo os passos do treinamento você vai sim ser capaz de montar o seu negócio online, e trabalhar pela internet mesmo que você não saiba nada ou seja do zero.

Didática do Curso

O Alex Vargas o professor desse curso, só falta te pegar pela mão e mostrar no computador o botão que você tem que apertar.
É um curso tão didático que atende desde as pessoas mais leigas, que não entendem nada de internet , que era o meu caso, até aquelas pessoas mais safras entendem um pouquinho de internet, mas precisam aprender as estratégias para trabalhar online.
Desde que esse curso foi lançado há três anos atrás, está sempre entre os cursos mais vendidos do Hotmart,
que é a maior plataforma de cursos online Brasil.
O Alex e a equipe dele estão sempre atualizando curso, incluindo novas técnicas e estratégias, ferramentas novas, bônus, substituindo aulas.
O que é extremamente importante para quem está começando, por falar em equipe e eu também não posso deixar de falar na equipe de suporte do Alex, que quando precisa também gravar aulas de atualizações. Todos têm muito boa vontade atuam ativamente na comunidade de alunos.
Na comunidade de alunos que não posso deixar de mencionar, quando era iniciante era lá que eu buscava apoio suporte, ombro amigo, dicas . A comunidade ajuda muito mais rápido que o suporte, e você ajuda também, e quando a gente repassa alguma informação que sabemos, acaba aprendendo ainda mais.

O que exatamente o FNO Oferece?

Tá achando que é só isso o FNO tem muito mais coisa para oferecer, tem bônus, ferramentas profissionais que são oferecidas gratuitamente para os alunos, descontos especiais em outras ferramentas pagas, caso você queira contratar, mais de 200 aulas com mais 60 horas de aula , tem um módulo de vendas rápidas para você começar a ter retorno logo do investimento do curso , e ainda tem os meus 12 super bônus exclusivo se você se inscrever no treinamento pela minha indicação.
E se você quiser saber absolutamente tudo que o treinamento oferece, todas as aulas, todas as ferramentas todos os bônus é só você clicar no link , pode clicar ver tudo tudo que tem na página sem medo, sem compromissos que a compra só vai ser efetuada se você digitar os dados do seu cartão, ou se você imprimir o boleto no banco pagar tá bom ?
Então pode clicar e explorar com calma para você tomar essa decisão.
Agora me conta o seguinte esse artigo aqui esclareceu suas dúvidas sobre o que é o FNO, que eu me esforcei bastante para passar todas as informações que pude, então quero te pedir você compartilhe esse artigo com aquele seu amigo que você sabe que tem perfil para trabalhar em casa pela internet.
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Eu vou ficando por aqui me despeço de você um grande beijo e até o próximo artigo.
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2020.04.12 20:24 luis_gfm Freelancing e recebimento de dinheiro do exterior

Bom dia, doutores. Preciso sanar algumas dúvidas relacionadas ao recebimento de dinheiro do exterior principalmente com relação aos impostos e custos em geral. Sem mais delongas, vamos lá.
tl;dr preciso sempre declarar todos os meus ganhos fora do Brasil mesmo na minha situação (vide abaixo)? Como amenizar isso?
Ou então prossiga para a seção "O problema" para ver a pergunta em detalhes.

A situação

Sendo bem direto, tenho 18 anos e recém sai do Ensino Médio, não trabalho, nunca trabalhei, não tenho cartão de crédito, só uma conta NuBank e não tenho qualquer renda. Minha família está passando por uns apertos e para amenizar pensei em ganhar uma grana sendo freelancer para aproveitar a alta do dólar e minha semi-fluência em inglês. O plano inicial era tirar uns 500 USD por mês, tem projeto que paga isso numa semana, mas estou atirando baixo em trabalhos de data entry e tradução que pagam bem menos. Com esse dinheiro já cambiado e depois de uns 3 meses juntando, eu manteria ele na minha conta NuBank e começaria a investir com renda fixa e variável, day trade, buy & hold, o que for necessário e seguindo as informações daqui e de outros fóruns. Sei que não faria muita grana agora mas a ideia era de começar cedo e ganhar experiência.

Freelancing

Estou usando o site freelancer.com (sim, eu sei da Workana e do 99freelas). Entrei num concurso e tenho grandes chances de ganhar 15 dólares canadenses que, no câmbio de hoje, dá uns 54 reais. Teria trabalhado bem mais e criado conta na Workana e em outros site se não fosse o meu problema a seguir.

Explicando

Pelo que entendi, toda transação do tipo envolve duas etapas:
  1. Receber e converter o dinheiro para o Real (seja por banco ou terceiros);
  2. Declarar os ganhos no imposto de renda.
1 - Nesse primeiro ponto é necessário saber de antemão que segundo decreto de lei recente, brasileiros NÃO podem manter dólar ou qualquer moeda estrangeira na sua conta bancária sem antes converter para real. Aliás, é por isso que o Paypal converte direto agora, sem nem perguntar, usando taxas absurdas.Essa conversão se dá pelo desconto de impostos. Você sempre sai perdendo. Portanto, a questão aqui é minimizar as perdas.
Pelas minhas pesquisas, bancos comuns cobram 20 USD fixos + taxas de IOF + Spread + qualquer outro imposto que der no cu deles, seja pra 10 dólares ou 1 milhão. Por isso, bancos não valem a pena nesse processo. A alternativa é usar outras empresas que fazem o serviço usando taxas menores. Pesquisando, encontrei uns dez sites que fazem isso, como o Remessa Online, PayPal, TransferWise, Banco Inter, Western Union, Husky, Payoneer, Skrill... A lista é longa e não é da intenção desse post desenvolver nos detalhes intrínsecos de cada um. A verdade é que o Remessa Online é o melhor de todos até agora pois para receber dinheiro de fora não há tarifas fixas como na maioria e o IOF é de apenas 0,38%, além de um custo de 1,3% do valor recebido, uma das menores que achei. Pra simplificar: no final de tudo seria descontado 1,68% do teu câmbio final (que tu receberia sem as tarifas), o que é bem conveniente para pequenas transações. Ainda é gratuito, fácil de criar conta, recebe de PJ para PF, tem suporte para várias moedas, é bem seguro e possui ótimo suporte. Remessa Online é o que eu decidi por ora.
OBS: a partir daqui eu já não tenho muita certeza de nada, esta é a síntese do amalgamado de informações que encontrei e está da maneira que eu interpretei. Corrijam-me se houver erros, por favor.
2 - Nesse segundo ponto é que está a merda. Pelo que entendi, nem tudo é maravilha porque o governo além de meter tarifas de conversão da moeda até no teu furico, exige que todo mês seja declarado nos teus impostos os ganhos no exterior pelo famigerado carnê-leão. E é aqui que começou de fato o meu problema.

O problema

Na real mesmo? Eu nunca tive contato na vida com impostos, não tenho emprego (tá difícil aqui onde moro) e nem renda. Não quero dar um de coitadinho da escola pública mas a verdade é que esse tipo de coisa nunca foi nem citado durante meus mais de 10 anos de escola. A questão: Como eu devo proceder?
Pelo que eu entendi, há regras para quem deve declarar o imposto: ser maior de 18, ter renda, ter ganhado x ou investido y ano passado, etc. O Google explica. Entretanto, nos fóruns da vida, é dito que toda renda no exterior deve ser declarada, e fico num impasse. Eu farei, no máximo, e estou sendo generoso, uns 500 USD por mês. Máximo mesmo. Não quero tratar de ilegalidades aqui, tanto que estou perguntando para não sujar meu nome, mas sendo bem franco: as pessoas pagam isso mesmo? Caras, se tu for pessoa física são 27% de impostos que tu tem que pagar pro Governo. Como eu ainda vou estar ganhando acima do câmbio 1:1, ainda estarei lucrando, mesmo que perdendo esse tanto de dinheiro, mas mesmo assim, pra mim é um absurdo ter que dar mais de 1/4 dos meus ganhos pro Governo pra minha rua não ter nem saneamento e usar internet via rádio, lmao. É uma piada, sei que não é bem assim que funciona. Me perdoem a ingenuidade mas foi um choque de realidade.
Para finalizar, já me passaram alternativas, sendo elas:
No final tudo se resume a: preciso realmente pagar esse impostos? Se sim, temos opções legais para burlar (como a dos bancos internacionais) ou só pagar menos?
Bom, era isso. Não postei na megathread de impostos pois percebi que é uma pergunta bem específica e que pode ser aproveitada por outras pessoas também. Desculpem-me o textão, não costumo postar muito nessa minha conta "séria" mas muito obrigado a quem leu, o Reddit é meu salva vidas pra muitas coisas e a internet é o único meio de contato que tenho para esse tipo de informação. Valeu!
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2020.01.21 02:49 Natsu-Toswio Perguntas e respostas sobre o TownCenter

Olá pessoas!
Vince e Matt (responsáveis pelo desenvolvimento) estão trabalhando no TownCenter versão 1.6, que dessa vez focará em mais tipos de bate-papos. Mas o foco do nosso post não é esse e sim trazer as principais questões que Vince Gee respondeu durante a sua live anterior (realizada no dia 17/01/20) que são dúvidas de muitos jogadores. Leia com bastante atenção abaixo:

O TownCenter será em 2D, porque não é em 3D como o MiniMundos/SmallWorlds!

[FALSO]
MiniMundos/SmallWorlds foi desenvolvido em 2.5D — TownCenter será construído da mesma forma.
Avatares, roupas e itens de coleção serão criados em 3D, renderizados em Sprites 2D e compilados de volta aos espaços 3D do jogo.

MiniMundos/SmallWorlds ganhou muito dinheiro! A equipe do TownCenter está utilizando esses fundos.

[FALSO]
MiniMundos/SmallWorlds fechou as portas antes de começar a pagar dinheiro aos serviços e colecionadores. O TownCenter opera devido aos novos fundos, dedicados à criação de uma nova e emocionante reimaginação do MiniMundos/SmallWorlds.

TownCenter é apenas um aplicativo de bate-papo!

[FALSO]
O TownCenter terá itens colecionáveis, presentes e trocas de itens, espaços e decorações, roupas e moda, suporte móvel e um sistema de bate-papo melhor do que o esperado no MiniMundos/SmallWorlds.
O TownCenter não tentará criar algo que possa complicar demais a jogabilidade, desacelerar ou desfocar o objetivo de tornar os recursos acima rápidos, divertidos, utilizáveis, sem erros e eficientes o quanto possível a bateria e aos dados.

O TownCenter levará anos para ser desenvolvido!

[VERDADE]
Essa é a nossa realidade. O TownCenter está aberto, mas continuará a ficar mais incrível futuramente. A grandiosidade leva tempo, então as expectativas precisam refletir a qualidade do que queremos produzir. 2 à 3 anos é o período mais provável para cobrir a maioria do jogo.

Os lugares não serão personalizáveis ​​porque todos os chats estão dentro dos espaços do TownCenter!

[FALSO]
O TownCenter terá um sistema de chat livre de criação — gratuito para criar os bate-papos e ampliar o chat em largura usando vários quadros. O sistema coleção de raros será utilizado para realmente personalizar os ambientes, porque eles podem ser usados para coisas além de apenas vestir.
O objetivo é tornar esses itens o condutor de tudo, os lugares são puramente salas de bate-papos, mas esses itens podem ser utilizados para projetar os ambientes e decoração em segundo plano.

Os recursos do MiniMundos/SmallWorlds foram liberados para que outras pessoas possam criar clones dos jogos.

[TOTALMENTE FALSO]
Nenhuma outra empresa ou individuo tem o direito de produzir qualquer coisa usando os recursos anteriores do MiniMundos/SmallWorlds.
Não se deixem enganar por aqueles que afirmam estarem criando uma nova versão do MiniMundos/SmallWorlds — Eles não têm autorizações e nem boas intenções. Nenhuma dessas pessoas é dona de uma empresa legítima que possa ter uma política de privacidade, protocolos de segurança de dados ou até mesmo mostrar sua identidade.
Por questões de segurança jamais forneçam o seu nome, e-mail, senha ou qualquer informações pessoais à esses indivíduos, grupos ou sites falsos. Por favor, avisem no chat privado do Vince Gee se encontrar algum site falso ou fraudulento.

Vince não está ouvindo nossas sugestões!

[FALSO]
Estou absolutamente ouvindo. Dediquei grande parte da minha vida a entender, aprender e projetar as necessidades das pessoas da comunidade SmallWorlds, e isso está incorporado na fundação da nova empresa, na pesquisa, nos planos do TownCenter e nas metas em andamento. Nós estamos indo adiante!
Reddit, Discord, Facebook, YouTube, Instagram, Snapchat estão disponíveis para expressar suas opiniões, postar críticas, dar feedback e propor novas idéias. Nem tudo deve ou pode ser adotado, então definitivamente existem restrições e considerações com as quais todos devem concordar, mas quanto mais envolvimento, mais claro será o nosso caminho, então ... Envolva-se!

O TownCenter não quer jogadores do MiniMundos!

[FALSO]
Devido as complicações nos requisitos de e-mail, bancos de dados, horários e políticas do SmallWorlds - permitir a importação das contas do SmallWorlds e MiniMundos no TownCenter não é uma tarefa simples! Inicialmente, estávamos muito confiantes de que poderíamos construir um sistema para permitir que os dados do MiniMundos importassem para o TownCenter.
Embora ainda seja algo que planejamos fazer, será um projeto muito grande, portanto precisaremos enfrentá-lo em outro momento. Provavelmente depois de construirmos mais do trabalho básico necessário para os sistemas, contas e configurações do TownCenter.
Não queremos ofender a comunidade MiniMundos, mas simplesmente não podemos trabalhar nesse recurso até que a oportunidade nos permita desenvolver um sistema de importação totalmente novo.

Não consigo acessar o TownCenter - fui banido sem motivos no SmallWorlds!

[FALSO]
Embora não possamos avaliar os banimentos das conta anteriores, temos certeza de que foram concedidas por razões válidas pelas equipes anteriores. Portanto não podemos reverter o que já foi feito. Os banimentos nunca foram dados sem motivos, não há razão moral, comercial ou monetária para fazer isso - nosso objetivo era ter uma grande comunidade no jogo, não expulsar pessoas sem motivos!
O SmallWorlds tinha regras e o TownCenter também terá. No futuro, esperamos aprender e trabalhar com a comunidade para construir um excelente serviço que possa lidar com as violações de regras em uma maneira rápida, abrangente e informativa. Espero que possamos oferecer uma oportunidade para aqueles que desejam ter outra chance de respeitar as condições do jogo, quando tiverem a oportunidade de criar uma nova conta.

Eles podem simplesmente ativar o MiniMundos/SmallWorlds novamente, mas simplesmente não querem!

[FALSO]
MiniMundos/SmallWorlds foram desativados por questões financeiras, preocupações operacionais, complicações de infraestrutura no jogo, restrições de software da interface e diminuição do envolvimento da comunidade no jogo. Não há uma opção para ativar o MiniMundos/SmallWorlds novamente, porque não podem ser ativados sob essas complicações, legal ou moralmente.
Matt e eu trabalhamos por mais de 10 anos no SmallWorlds e entendemos completamente o desejo que as pessoas têm de vê-lo funcionando novamente - mas isso simplesmente não é uma opção. Esperamos que, com o TownCenter, possamos capturar um pouco dessa mágica que fez o MiniMundos/SmallWorlds ser excelente e mantê-la como parte do nosso DNA ao criar um novo jogo.

TownCenter está sendo desenvolvido apenas por dois caras!

[FATO]
Matt e eu somos a Snow Fox Games. Nós somos ex-funcionários do SmallWorlds desde 2007. Matt é um desenvolvedor extraordinário e eu ... fazia parte da equipe de design e falava muito na internet - entre nós, temos tudo coberto por enquanto, mas estamos procurando expandir em 2020.

Essa é uma versão resumida que o Vince Gee fez no Reddit do TownCenter. Como foi comentando acima, essas perguntas foram respondidas na live do dia 17 e se você perdeu o vídeo pode assistir no link abaixo:
https://www.youtube.com/watch?v=aGGZjHq87AA

Tópico original do Vince: https://www.reddit.com/TownCenterApp/comments/er9qgd/weekly_monday_update_0013_qa_answers/

Um grande abraço e até breve!
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2019.10.22 19:13 Brunoekyte Como fazer a Gestão de marketing digital

Como fazer a Gestão de marketing digital
Este artigo atende departamentos de marketing digital ou agências digitais.
O marketing digital é uma ciência nova, com pouco mais de 10 anos. Por isso faltam processos consolidados e profissionais experientes, o que, na prática leva ao ciclo de tentativa e erro até chegar ao melhor caminho. Isto consome recursos e tempo. Então vence quem consegue se manter vivo neste período e aprender mais rápido com seus erros.
Quem dita o rumo do mercado são as mídias de alcance, como o Google, Facebook, soluções de e-mail e automação. São estas potências que promovem a base de conhecimento. Então é normal que a educação seja tendenciosa, com cada uma superestimando sua solução.
Não se discute mais se o marketing online é eficaz ou não. Ser competitivo e crescer requer competência no marketing digital e esta tendência ainda está em expansão.
Agora não basta mais “fazer marketing digital”, é preciso fazer melhor que a concorrência. E para alcançar isso é preciso descobrir a resposta para as seguintes perguntas:
  • Estratégia: Como superar a concorrência no marketing digital?
  • Produção: Como ser produtivo e reduzir custos?
  • Performance: Como gerar mais retorno por investimento em mídia?
  • Enfim, como ser melhor e ampliar o ROI (retorno do investimento)?
A grande resposta é simples de encontrar, porém complexa para aplicar: excelência na Gestão de Marketing Digital.

A relevância do marketing digital nas empresas

O marketing na era digital assumiu novas responsabilidades, chegando até mesmo a invadir parte do processo de vendas, que antes era de responsabilidade apenas do departamento comercial. As novas atribuições do marketing digital são:
  • Apresentar produtos em um nível avançado de detalhes.
  • Educar o cliente para que reconheça a necessidade das soluções.
  • Realizar uma parte do atendimento em mídias sociais.
  • Conduzir o consumidor até o momento de compra.
  • Reduzir as barreiras na etapa final de decisão de compras.
O departamento comercial passou a ser reativo, recebendo leads mais qualificados. A prospecção ativa é cada vez mais cara e menos eficaz. O consumidor mudou seu comportamento na era digital e aumentou a rejeição para este tipo de abordagem.
O gestor de marketing passou a ser ainda mais decisivo no resultado geral da empresa. O orçamento do marketing está crescendo a cada ano, e a expectativa é que continue evoluindo, segundo Gartner (uma das maiores empresas de pesquisa e consultoria do mundo). Vale destacar o orçamento para soluções de tecnologia para marketing digital, que cresceu de 22% em 2017 para 29% em 2018 (Fonte: ITForum365).

O que é Gestão de Marketing Digital

A Gestão de Marketing Digital, assim como a gestão da própria empresa, visa organizar e controlar recursos para se obter os resultados esperados. Ou seja, “fazer mais com menos, e cada vez melhor”.
Os principais objetivos são:

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– CUSTO: elevar a produtividade na produção do marketing. + RECEITA: aumentar os resultados das campanhas. = + ROI: aumentar o retorno sobre o investimento.

Os desafios na Gestão de Marketing Digital

O marketing digital é novo e complexo. Criar uma publicação ou enviar um e-mail são tarefas aparentemente simples. O desafio é definir as prioridades, coordenar as ações, cumprir prazos e superar os concorrentes.
São muitos cenários possíveis e não existem padrões consolidados para determinar o caminho correto, pois o segmento ainda é novo, e por isso apresenta um cenário imaturo:
  • Faltam protocolos.
  • Faltam profissionais.
  • A educação é tendenciosa.
  • Faltam ferramentas para gestão.
É responsabilidade da Gestão de Marketing Digital superar este cenário. A chave é investir em capacitação, tecnologia e processos. E para atingir altos níveis de eficiência é preciso ser persistente.

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As prioridades na Gestão de Marketing Digital

Há dois fatores que influenciam na prioridade do marketing digital:
  • Experiência da equipe.
  • Maturidade digital da empresa.
Se uma empresa investiu pouco em marketing digital e contrata a melhor equipe, precisará passar por etapas iniciais, como: criar um site, estabelecer seu tom de voz, criar relevância no Google, conquistar uma base de seguidores, e-mail e tráfego para remarketing. Isto consome tempo, e durante este período várias ações serão inviáveis, caras ou menos eficazes.
Qual a prioridade atual da sua empresa na Gestão de Marketing Digital? O infográfico abaixo mostra um quadrante entre experiência da equipe e maturidade digital da empresa. Veja como a prioridade da gestão evolui.

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Exemplo:
  • Equipe com baixa experiência + empresa com baixa maturidade digital: Ou seja, uma empresa que está iniciando no marketing digital com sua própria equipe, que fazia apenas o marketing tradicional. Prioridade: conhecimento.
  • Equipe com alta experiência + empresa com baixa maturidade digital: Ou seja, uma empresa que está iniciando e contratou uma agência ou criou um departamento de marketing digital com profissionais do mercado. Prioridade: planejamento.
  • Equipe com alta experiência + empresa com alta maturidade digital: Estamos falando de um pioneiro ou líder, que tem uma equipe experiente e completa. Prioridade: compliance. Ou seja, padronização para que todas as ações sigam os conceitos da marca, nenhuma campanha se sobreponha à outra e para que os recursos trabalhem em sincronia.
Então analise onde sua empresa está agora e priorize o que é mais importante.

Lidere: Como fazer a Gestão de Marketing Digital

Evoluir no marketing digital é um processo dinâmico que precisa de sincronia e persistência. Definir objetivos e medi-los é essencial para aprender e evoluir. A cada novo ciclo de campanhas a experiência da equipe e a maturidade digital da empresa devem evoluir e consequentemente, os resultados irão melhorar.

O ciclo contínuo do marketing digital

As ações têm tempo de duração, geram resultados e aprendizados. A responsabilidade da gestão abrange todo o ciclo, que pode ser resumido assim:

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As fases da Gestão de Marketing Digital

A gestão se divide em 4 fases que exigem diferentes habilidades, mas se complementam. O sucesso de uma depende da outra. São elas:

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Vamos entender como cada uma funciona.

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Estratégia
É o momento de definir onde ir e como chegar. Os resultados são os planos, que guiam para as próximas fases (produção e performance). A estratégia é como um GPS: não adianta executar algo perfeito que leva para o caminho errado.
Na fase de estratégia há ações pontuais e recorrentes:
  • Pontuais: feitas uma única vez ou em intervalos maiores de tempo. Exemplo: criar ou revisar o manual da marca.
  • Recorrentes: frequentes e contínuas. Exemplo: criar um plano de campanhas.
Aprenda a planejar campanhas em Como fazer um plano de campanhas de marketing digital.
A estratégia pode ser dividida em 4 etapas:
Briefing -> análise -> aprovação -> enviar para produção

Produção

A fase de produção é responsável por colocar a estratégia em prática, seguindo os planos com recursos humanos, tecnologia e processos. Além disso, atende as demandas diárias geradas pelos clientes internos e externos. Por exemplo: manutenção de sites, criações pontuais, dúvidas e relatórios.
A produção é guiada por tarefas, que passam pelas etapas:
Briefing -> análise -> conceito -> redação -> design -> homologação interna -> homologação externa -> construção -> homologação interna -> homologação externa -> publicação
Este fluxo é dinâmico, sendo que cada etapa pode levar apenas minutos ou horas. O mesmo profissional pode assumir algumas etapas, mas é comum que várias pessoas sejam envolvidas em cada tarefa. Apesar da sequência linear das etapas, é muito comum uma demanda retornar a passos anteriores ou pular etapas.
As ferramentas para controle de tarefas e projetos utilizadas no marketing digital não estão preparadas para esta dinâmica. Não atendem a esta lógica ou são muito complexas para configurar e ajustar de acordo com a realidade de cada negócio.
Conheça o eKyte, software de Gestão de Marketing Digital que oferece um Controle de Tarefas projetado exclusivamente para equipes de marketing, além de diversas outras ferramentas.

Performance

Após concluir a etapa de publicação inicia-se a fase de performance para ampliar o alcance e conquistar os objetivos.
As etapas são:
Divulgação -> monitoramento -> otimização
A divulgação consiste em patrocinar as campanhas nos canais próprios ou de terceiros, como no caso de influenciadores digitais.
O monitoramento acompanha e mede o desempenho com dados e estatísticas.
A otimização age sobre estas métricas para tomar ações rápidas e melhorar resultados, com:
  • Ajuste de orçamento.
  • Interrupção de campanhas ou publicações.
  • Solicitação de ajustes ou novas criações.
  • Aprimoramento de segmentação de públicos.

Conhecimento

A fase de conhecimento acontece em paralelo com as demais, embora tenha uma demanda maior durante e após a performance. Afinal, são os dados reais que dão a resposta final sobre o desempenho das campanhas e geram as lições aprendidas.
As etapas do conhecimento são:
Aprendizado humano -> aprendizado de máquina (*) -> aprimorar a base estatística (**) -> prover inteligência para a estratégia.
O aprendizado humano fortalece as competências no:
  • Uso das tecnologias, por exemplo: treinamento do Google Ads, usabilidade de sites, edição de vídeos).
  • Comportamento humano, por exemplo: entender as preferências dos públicos e como aprimorar a comunicação).
  • Mapeamento de processos, por exemplo: passos para construir uma landing page, como criar um plano de campanhas, como extrair e analisar relatórios).
(*) Aprendizado de máquina ou machine learning é um ramo da inteligência artificial, que no marketing digital consiste em utilizar uma grande massa de dados e algoritmos matemáticos para encontrar padrões de comportamento. Estas análises são inviáveis sem tecnologia, pois ao cruzar os dados, milhões de combinações interferem no desempenho.
Exemplo: descobrir que a geração Y costuma clicar 3 vezes mais em anúncios de determinado produto entre 21:00 e 22:00 nas segundas-feiras. Assim pode-se reforçar as campanhas para este público neste horário e com isso aumentar significativamente os resultados.
(**) Aprimorar a base de estatística é crucial para a maturidade digital. Os dados são gerados e armazenados em ferramentas como Google Analytics, mídias de alcance como Google Ads, Facebook Ads e relatórios próprios.
Por fim, após a execução da campanha, há a medição dos resultados e consequente aprendizado, para reiniciar a estratégia e fazer ainda melhor. Manter e fortalecer o que funcionou, ajustar ou abandonar o que trouxe menos resultado.

Os profissionais e as equipes de marketing digital

A nomenclatura para cada cargo ainda é bem variada. Muitos gostam de usar nomenclaturas em inglês e há vários títulos para representar a mesma coisa. Vamos citar uma nomenclatura mais simples, mas não há certo ou errado, apenas padrões diferentes.

Equipe padrão

Uma equipe de marketing digital padrão possui os seguintes profissionais:
  • Gestor: CMO, diretor ou gerente.
  • Coordenador.
  • Analista de marketing digital.
  • Assistente de marketing digital.
  • Redator.
  • Designer.
  • Desenvolvedor web.

Equipe enxuta

Em uma equipe menor, um profissional desempenha mais de um papel:
  • Analista (e coordenador).
  • Assistente (e redator).
  • Designer (e desenvolvedor web).

Equipe ampla

Já em equipes com orçamento amplo, as atividades podem ser quebradas em ainda mais especialistas, além dos profissionais padrões citados anteriormente:
  • Analista de mídia social.
  • Analista de SEO.
  • Analista de CRO.
  • Analista de UX (usabilidade).
  • Cientista de dados.
  • Analista de testes.
  • Analista de atendimento.
  • Analista de marcas.
  • Programador front-end.
  • Programador back-end.
  • Arquiteto de software.
É papel da Gestão de Marketing Digital contratar, capacitar e dividir as responsabilidades de cada profissional da equipe.
Saiba mais em Quais são os profissionais e cargos de equipes de Marketing Digital

A eficiência na Gestão de Marketing Digital

A equação que se espera da gestão é fazer mais com menos. O que isso significa:
  • Fazer mais = mais resultado O “fazer mais” se refere ao retorno final em vendas ou meta projetada. Não significa realizar maior volume de criações. Uma equipe de marketing digital não pode ser considerada melhor que outra porque produziu 10 peças ao invés de 5.
  • Com menos = menor custo “Com menos” abrange dois aspectos que podem ser conquistados com profissionais mais capacitados, e também com melhores processos e ferramentas:
    • Planejar e produzir com menor custo de mão de obra.
    • Obter maior retorno possível sobre o investimento em mídia (ROAS), fruto de estratégias corretas e otimização das campanhas.

Principais erros na Gestão de Marketing Digital

Em cada fase podem ocorrer erros que comprometem a própria fase e as seguintes. Veja alguns exemplos de erros comuns que os gestores precisam superar:
  • Erro de estratégia O analista de marketing digital define que uma campanha terá 1 publicação por dia, mas seu orçamento é inviável para esta quantidade. O indicado seria 1 por semana. Para complicar, a publicação orgânica não gera resultados nem para pagar o custo de criação.
  • Erro de produção O designer não usa templates para agilizar o processo, nem reaproveita seus próprios modelos de sucesso de campanhas anteriores. Além de sempre fazer novas apostas que podem dar errado na performance, ele aumenta muito seu tempo de criação e também de homologação, já que se tratam de novos conceitos.
  • Erro de performance Foram criadas muitas publicações para um orçamento reduzido. Além disso o analista criou diversos públicos. O resultado deste cruzamento será um desastre: vários anúncios vão rodar para uma pequena parcela do público. O alcance será baixo e com tantas informações, será difícil chegar a alguma conclusão.
  • Erro de conhecimento A campanha acaba e os resultados são abaixo do esperado. Mas não há experiência ou cultura para interpretar os dados. Então surge a conclusão equivocada, baseada no “achismo”: “precisamos melhorar os criativos, fazer mais publicações e ampliar nossos públicos. ” Então a próxima campanha começa com ainda mais publicações e mais exigência de criatividade na produção.
Mas podemos resumir os principais erros em:
  • Falta de estratégia e planejamento
  • Priorizar o volume ao invés de qualidade
  • Dificuldade para analisar e interpretar métricas
  • Falta de persistência, pensar a curto prazo.

Ferramentas para Gestão de Marketing Digital

O número de ferramentas disparou nos últimos anos. Apesar disso, poucas são voltadas para a gestão de marketing digital. A maioria se concentra na execução das campanhas e anúncios pagos.
Comparando com um processo de manufatura, é como se a empresa trabalhasse apenas com softwares para controlar as máquinas, sem soluções para gestão empresarial. O que o mercado precisa? O que a próxima etapa do processo aguarda? Como estão os estoques? Por isto a gestão de manufatura está integrada na gestão de toda a organização.
O amadurecimento do marketing digital está indo para mesmo caminho. A gestão não pode ser feita pelas ferramentas de alcance ou por controles isolados.
A ferramenta de gestão de marketing digital precisa ser:
  • O coração da estratégia, o ponto de partida.
  • O guia dos padrões e processos.
  • O controle diário da operação.
  • A fonte de visibilidade e de medição.
  • A curadoria e a inteligência para uma evolução rápida.

Quais ferramentas sua empresa utiliza na Gestão de Marketing Digital?

Faça este exercício e crie um mapa das tecnologias empregadas em cada fase. Talvez o cenário seja algo parecido com isto:
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As soluções não integram entre si. São genéricas e adaptadas para processos imaturos de marketing digital.
Por exemplo, o RD Station ou HubSpot são excelentes plataformas de automação e disparo de e-mail marketing. Apoiam de forma parcial outros processos, como SEO e gestão de mídias sociais. Enfim, são ferramentas para a execução e não para a Gestão de Marketing Digital.

O mapa de ferramentas para Gestão de Marketing Digital

As tecnologias devem auxiliar o processo antes e depois das ferramentas utilizadas para execução das campanhas.
Seja um departamento interno ou uma agência digital, as soluções devem estar integradas e ter os seguintes recursos:

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  • Branding e planos de campanha: organizar e zelar pela estratégia da marca e diretrizes institucionais. Gerar e disseminar o Brandbook , processos, ideias e planos de marketing.
  • Planejamento de campanhas: criar o plano de campanhas recorrentes de marketing digital. Definir os objetivos, mídias, orçamento, publicações e ações.
  • Tarefas e projetos: controlar as tarefas com fluxo dinâmico e projetado para a realidade do marketing digital. Inteligência para definir o fluxo por tipo de tarefa, alocar profissionais e priorizar as demandas.
  • Colaboração e aprovação: incentivar e facilitar a comunicação entre equipe e clientes internos e externos. Briefing, atendimento às demandas e aprovação de planos e criações.
  • Atendimento: receber as demandas de clientes externos e internos, organizar e promover fluxo ágil de atendimento. Integrar com controle de tarefas para entregas mais complexas.
  • Apontamento e produtividade: registrar as horas trabalhadas e utilizar relatórios de produtividade para otimizar processos e reduzir desperdício.
  • Biblioteca digital: organizar e controlar os ativos. Evitar desperdícios e promover a visibilidade para toda a equipe, em qualquer lugar e a qualquer momento.
  • Publicação de anúncios: agilizar a postagem de mídias digitais com integração automática de anúncios, e também facilitar a publicação manual em canais sem integração.
  • Data-driven marketing 360: otimizar a produtividade e performance. Prover indicadores precisos na hora certa e transformar números em dicas inteligentes de oportunidades. Visão unificada dos resultados de todas as mídias. Simplificar a análise humana com algoritmos avançados e relatórios fáceis de compreender.
  • Inteligência artificial: utilizar machine learning (aprendizado de máquina) para encontrar padrões em grandes volumes de dados, o que é impossível para análise humana. Por fim, interpretar as métricas e indicar oportunidades.
  • Integração com mídias digitais: conectar as mídias de alcance. Agilizar a operação e promover uma visão unificada de métricas e resultados. Sem isto não há como enxergar o marketing digital de forma única, que é a forma que os consumidores enxergam.
  • Conhecimento: o marketing digital evolui muito rápido e aprender sempre é fundamental. Analisar o próprio resultado para buscar mais informação.

O novo cenário em tecnologia para Gestão de Marketing Digital

É este cenário imaturo do marketing digital que estamos trabalhando para transformar. Em 2016, sofríamos na prática com estas lacunas no processo. Então procuramos soluções de gestão, mas não encontramos. Neste momento decidimos que nossa missão seria cobrir esta lacuna e ajudar na evolução.
Então juntamos nossa experiência de 25 anos de software e 10 anos de marketing digital, para idealizar uma solução e iniciamos um projeto desafiador: o eKyte, Software de Gestão de Marketing Digital.
Assim que começamos a utilizar os primeiros recursos do eKyte os resultados apareceram e superaram nossas expectativas. A cada nova ferramenta liberada, dávamos mais um salto na produtividade e nos resultados.
A plataforma atende as 4 fases da Gestão de Marketing Digital. Atua antes e depois das soluções atuais de alcance, como Google Ads, Facebook Ads, marketing cloud, mídia programática, e-mail e automação.
Conheça o eKyte e deixe as suas sugestões ou dúvidas nos comentários deste conteúdo.

Conclusão

A internet é a principal mídia digital da atualidade. O marketing digital assumiu papel decisivo no resultado financeiro das empresas. Mas o cenário é cada vez mais competitivo. A Gestão de Marketing Digital vai definir os vencedores do mercado. Há muito o que evoluir, e a atenção deve estar em pessoas, tecnologia e processos. Seja inteligente e persistente!
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2017.06.28 17:40 feedreddit Uma dica para os democratas: sejam mais claros na defesa de um sistema público de saúde

Uma dica para os democratas: sejam mais claros na defesa de um sistema público de saúde
by Mehdi Hasan via The Intercept
URL: http://ift.tt/2tkOGoq
O famoso estrategista republicano Frank Luntz escreveu, em 2009, um memorando direcionado à bancada republicana do Congresso. Nele, Luntz dava conselhos sobre a melhor maneira de se opor ao projeto de lei democrata de reforma do sistema de saúde, que ficaria conhecido como Obamacare. “Parem de falar de teoria econômica”, afirmou ele, usem “as palavras certas” e apresentem uma alternativa conservadora viável. “Não basta dizer a que você se opõe”, orientou Luntz. “Você tem de explicar o que defende”.
Oito anos depois, o jogo mudou. Os democratas passaram as últimas semanas tentando barrar o Trumpcare — um projeto de lei dos republicanos do Senado que ainda não tem data para ser votado e cujo objetivo é revogar e substituir o Obamacare. A proposta foi rechaçada por uma vasta gama de organizações de saúde apartidárias, como a American Medical Association (AMA) e a American Academy of Pediatrics (AAP). De acordo com a agência independente Congressional Budget Office (CBO), que realiza estudos e análises para o Congresso americano, a aprovação do Trumpcare levaria 22 milhões de pessoas a ficar sem plano de saúde até 2026.
Pesquisadores de Harvard alertam que a falta de cobertura de saúde pode significar um aumento de 217 mil mortes ao longo da próxima década.Como fomos chegar a esse ponto? Pesquisadores de Harvard alertam que a falta de cobertura de saúde pode significar um aumento de 217 mil mortes ao longo da próxima década. E parte da culpa é dos democratas, que não deram bola para os conselhos de Luntz aos republicanos.
Em primeiro lugar, faltaram “as palavras certas” para defender o Obamacare. Por exemplo, quantos americanos se importam em saber ou entender o que é o individual mandate, espécie de adesão mínima compulsória ao sistema de saúde? Quantos conhecem os exchanges, serviço de atendimento que ajuda famílias a encontrar planos de saúde acessíveis? E a “opção pública”? Esses termos técnicos mais confundem do que esclarecem. E acabam favorecendo o lado republicano, que tem feito de tudo para garantir que a opinião pública entenda o sistema de saúde apenas de uma perspectiva partidária.
Só lembrando, um em cada três americanos não está ciente de que não há diferença entre o Obamacare e a Affordable Care Act (ACA), a lei de acesso aos serviços de saúde. Não sabem que significam exatamente a mesma coisa. Muita gente responde às pesquisas dizendo gostar da ACA, mas não do Obamacare. (Não é estranho a opinião de tantos americanos mudar se você coloca o nome que soa estrangeiro de um homem negro no meio?)
Em segundo lugar, os democratas vêm deixando passar várias oportunidades de apresentar à sociedade alternativas inclusivas de saúde, capazes de garantir cobertura para todos os americanos (contrariamente ao Obamacare, que deixa cerca de 27 milhões de pessoas descobertas). Durante as primárias democratas, Hillary Clinton chegou a dizer que um sistema totalmente público e universal “nunca, jamais passaria” no Congresso. Animador, né?
Os que estão mais à esquerda, como Bernie Sanders e Elizabeth Warren (esta, com um certo atraso), defendem uma alternativa progressista ao Trumpcare e ao Obamacare, na forma de um sistema de saúde universal, totalmente financiado e garantido pelo governo. É uma alternativa clara e envolvente, mas que ainda não encontrou uma maneira clara e envolvente de se apresentar. Por exemplo, de acordo com uma pesquisa realizada em fevereiro de 2016 pela Kaiser Family Foundation, “quase dois terços (64%) dos americanos dizem reagir positivamente ao termo ‘Medicare para todos’ e a maioria (57%) afirma o mesmo em relação à expressão ‘cobertura de saúde universal e garantida’. No entanto, uma parcela menor reage positivamente a ‘sistema público de seguro saúde’ (44%) ou a ‘medicina socializada’ (38%)”.
Na ausência das palavras certas, a ignorância se prolifera.
Ainda de acordo com a mesma pesquisa, “cerca de metade (53%) dos democratas diz reagir de maneira muito positiva a ‘Medicare para todos’, enquanto apenas 21% afirmam o mesmo para ‘sistema público de seguro saúde’. Só para ficar bem claro: “Medicare para todos” e “sistema público” se referem… a mesma coisa.
Por que os progressistas não passam a chamar sua proposta de sistema público financiado pelo Estado simplesmente de “acesso universal à saúde”? Ou “saúde para todos”?Então vamos ficar com “Medicare para todos”, certo? Melhor do que “sistema público”, que soa burocrático e tedioso? Talvez. Mas, contrariamente ao que parte da esquerda pensa, usar a palavra Medicare para defender um sistema no qual o governo cobre o custo de todas as demandas de saúde pode não ser a bala de prata para convencer os eleitores. Afinal, nem todos associam Medicare ao governo. Durante o verão de 2009, câmaras municipais anti-Obamacare estavam cheias de cartazes “Deixe o governo longe do meu Medicare”. Uma pesquisa realizada em agosto de 2009 mostrou que 39% dos americanos queriam que o governo “não se metesse no Medicare” – o que, claro, é impossível.
Por que os progressistas não passam a chamar sua proposta de sistema público financiado pelo Estado simplesmente de “acesso universal à saúde”? Ou “saúde para todos”? Há dez anos, San Francisco lançou o “Healthy San Francisco”, um sistema financiado pelo governo e com altíssimos índices de aprovação. Que tal se Sanders, Warren et al lutassem por uma versão federal, a “Healthy America”?
Nomes e palavras importam, e muito. Por que os conservadores acabam sempre ficando com os melhores slogans? Enquanto britânico residente nos Estados Unidos, não posso deixar de sentir saudades do National Health Service (NHS), o Serviço Nacional de Saúde, que consegue ser mais popular entre os britânicos do que a família real e as forças armadas.
Defensores do National Health Service mostram faixa com os dizeres “Vai fundo, América. Nosso serviço de saúde é uma bênção para todos nós”, durante manifestação em frente à embaixada dos Estados Unidos em Londres, em 2009.
Foto: Sang Tan/AP
Por quê? Não é só porque “análises comparativas mostram que o NHS supera outros países, inclusive os EUA, em termos de qualidade de cuidados, eficiência, acesso, igualdade”, para citar o economista Andrew Street, especialista em saúde. Nunca houve dúvidas sobre o que é o NHS e o que a sigla significa. Não existe “adesão mínima obrigatória” nem o conceito de “condições médicas preexistentes”. Conforme explicou em 1948 Aneurin Bevan, o lendário ministro da Saúde do partido trabalhista, o NHS tem por base três princípios fundamentais: atender as necessidades de todos, ser gratuito no momento da prestação do serviço e se orientar pela necessidade do paciente, não por sua capacidade de honrar pagamentos.
Se todos os outros países industrializados conseguem garantir assistência médica para todos os seus cidadãos, por que os Estados Unidos não conseguem?Governos britânicos de direita e de esquerda aderiram a esses princípios. Quase 70 anos após a criação do serviço de saúde, o primeiro-ministro David Cameron, do Partido Conservador, falou sobre a “mágica” do NHS: “Você não precisa apresentar sua carteira ou seu cartão de crédito. Você poderá ter um ótimo tratamento porque é um direito básico do britânico o acesso ao Serviço Nacional de Saúde, gratuito no momento do atendimento e disponível para todos os que dele precisarem”.
Consegue imaginar um líder republicano nos Estados Unidos dizendo que cuidados de saúde gratuitos são um “direito básico” dos americanos? Cadê a pressão em cima dos republicanos para que passem a defender esse tipo de coisa? Os democratas deveriam seguir o exemplo dos britânicos. O NHS é consenso na política britânica porque se baseia em princípios simples e populares. A complexidade é inimiga do progresso.
Em fevereiro deste ano, o presidente Trump foi ridicularizado por ter dito, durante um encontro com governadores na Casa Branca, que a reforma da saúde era “um assunto incrivelmente complexo. Ninguém sabia que o sistema de saúde era tão complicado”.
“Ninguém sabia” é uma bravata ignorante típica de Trump. Mas voltando: por que o sistema de saúde é um assunto tão incrivelmente complexo? Se todos os outros países industrializados conseguem garantir assistência médica para todos os seus cidadãos, por que os Estados Unidos não conseguem? Se o Ocidente inteiro trata cuidados de saúde como um direito, não como um privilégio, por que os Estados Unidos fazem diferente? Se países como o Reino Unido ou o Canadá conseguem manter um sistema de saúde gratuito viável e popular, por que os Estados Unidos não conseguiriam?
Essas são as perguntas, muito simples e muito diretas, que os democratas deveriam estar fazendo a seus opositores republicanos – e ao povo americano também.
Têm de perguntar uma vez.
E uma segunda vez.
E mais uma vez.
E de novo.
Foto em destaque: manifestantes se reúnem perto da Trump Tower, em Chicago, para protestar contra a revogação da Affordable Care Act (24/03/2017).
The post Uma dica para os democratas: sejam mais claros na defesa de um sistema público de saúde appeared first on The Intercept.
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